- 1 апреля 2019, понедельник
- Мурманск, пр. Ленина, д. 27А
Тренинг "Продажи в торговом зале"
Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Мы предлагаем программу, результатами которой станут: Рост конверсии продаж на 10-15 % и более. Рост среднего чека на 5% и более.
В программе:
1. Контакт.
Установление контакта. Как вызывать доверие? Управление первым впечатлением. Приветствие покупателей. Как разговорить «неконтактного» покупателя.
Результат:
Мотивация на применение в работе полученных знаний и навыков. Развитие умения быстро определять
тип покупателя и освоение приемов работы с разными типами. Гибкость в установлении контакта с клиентами.
2. Выяснение потребностей.
Выяснение истинных потребностей клиента. Определение главного фактора, склоняющего человека к покупке.
Результат:
Развитие умения слышать не только физические, но и психологические потребности покупателя.
3. Презентация товара. Основной язык презентации.Техника создания фраз, мотивирующих к покупке.
Результат: Навык презентации товара на языке выгод, потребностей клиента. Освоение разными приемами мотивации и убеждения покупателя.
4. Возражения, сомнения клиента: их природа и наше к ним отношение. Приемы работы с возражениями.
Результат: Умение сохранять позитивный настрой при работе с возражениями покупателей. Освоение системы аргументации при работе с типовыми возражениями клиентов.
5. Работа с очередью. Алгоритм действий при перебивании.
Результат: Умение снимать раздражение покупателей в очереди, быстро гасить ситуационные конфликты.
6. Как предлагать альтернативный товар, если у вас нет того, что спрашивает покупатель.
Результат: Умение ненавязчиво мотивировать покупателя купить тот товар, который есть в магазине.
7. Завершение продажи. Допродажа. Что останавливает делать комплексную продажу. Приемы завершения продажи. Что и как предложить покупателю к основной покупке.
Результат: Умение ненавязчиво делать комплексную продажу, помогая клиенту, продлевая его удовольствие от хорошей покупки.
Стоимость участия в открытом тренинге (обучаются сотрудники из разных компаний): 7500 р., при оплате за 3 дня до начала тренинга- скидка 500 р.
При заказе корпоративного тренинга (обучаются сотрудники только компании заказчика) стоимость: 3800 р. за час. Количество часов определяется индивидуально, под запрос компании.
Даты:
1 группа с 16 — 30 октября
2 группа с 12 — 26 ноября